Toutefois 43 % des Français considèrent que la complexité des outils informatiques est l’un des principaux freins à l’équipement des foyers et souhaitent être accompagnés dans leur démarche pour accéder aux possibilités offertes par les nouvelles technologies.

C’est pourquoi, afin de répondre à cette demande croissante, l’activité d’assistance informatique et Internet à domicile fait partie des activités de services à la personne qui sont énumérées dans le décret n° 2005-1698 du 29 décembre 2005. Elle offre aux prestataires de services comme aux particuliers des mesures attractives.

L’activité d’assistance informatique et Internet à domicile relève de l’agrément simple et couvre la chaîne des prestations de services suivante :

- livraison de matériels informatiques ;
- installation ;
- mise en service ;
- maintenance ;
- réparation (excluant toute vente de pièce de rechange) ;
- initiation et formation au fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels, à condition que cette prestation soit comprise dans la chaîne décrite ci-dessus.

L’initiation et la formation au fonctionnement du matériel informatique sont destinées à permettre l’utilisation courante du matériel livré. Cette activité de formation spécifique peut être sous-traitée à un organisme disposant d’un agrément simple ou à un intervenant individuel, à partir du moment où sa capacité à exercer est vérifiée (diplôme, titre ou expérience validée ou justifiée).

L’agrément permet à la structure de bénéficier des nombreux avantages sociaux et fiscaux, pour elle et ses clients :

- Les clients peuvent bénéficier d’une réduction d’impôt sur le revenu de 50 % des sommes versées au titre des services à la personne, dans la limite d’un plafond de 12 000 € par an. Le plafond est notamment majoré de 1 500 € par enfant ou ascendant de plus de 65 ans à charge vivant sous le toit du contribuable, dans la limite de 15 000 €. Cette réduction d’impôt est conditionnée à un plafond d’assiette de 1 000 € par an et par foyer fiscal.

- L’entreprise ou l’association bénéficie d’un taux réduit de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à 5,5 %.
- La rémunération des salariés des associations et des entreprises agréées est exonérée des cotisations patronales de sécurité sociale dans la limite d’une rémunération correspondant au SMIC.

source : http://www.servicesalapersonne.gouv.fr